Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок обращения граждан:
- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
- Федеральный закон от 09.02.2009 №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
- Постановление мэрии города Новосибирска от 23.03.2017 №1186 "О Порядке организации доступа к информации о деятельности мэрии города Новосибирска"